El centro de ayuda de Zone-Team.com.mx responde a las preguntas más frecuentes y las que
probablemente usted se hará cuando esté pensando en ampliar la presencia de su negocio.
Las preguntas y respuestas presentadas a continuación dan un resumen breve de todo el proceso
de planeación y creación de su sitio web, desde los requerimientos, los paquetes más convenientes
hasta cómo realizar su pago de manera rápida y cómoda. Si usted todavía no tiene claros
cuáles son los pasos a seguir, le recomendamos leer esta sección.
Este documento pretende ayudarlo a despejar dudas y a tomar una de las decisiones más
importantes en la expansión de su negocio, pero no contiene todas las respuestas a todas las
preguntas posibles. Para cualquier duda o comentario, no dude en
contactarnos, nos comunicaremos con usted lo más pronto posible
después de recibido su mensaje.
- ¿Por qué necesito un sitio web?
Es la manera más fácil de darle presencia a su negocio a nivel nacional e internacional.
Actualmente internet es visitado diariamente por millones de personas de todos los rincones
del país y del mundo. Si su negocio puede ser encontrado desde internet, está abriéndole
la puerta a miles de potenciales clientes, donde ellos podrán conocer más acerca de sus
productos o servicios, tal como usted lo hizo al encontrarnos a nosotros.
- ¿Por dónde empiezo?
Necesita contar con un sitio web, hospedaje y un nombre de dominio. El sitio web
es la página o conjunto de páginas gráficamente enriquecidas que será lo que sus clientes
vean al accesar a su sitio. Como podrá darse cuenta, es el componente más importante de toda
su estrategia de publicidad en internet ya que reflejará a sus visitantes la calidad y
profesionalismo de su negocio. Si su negocio aún no tiene una identidad corporativa, es
momento de empezar a forjar una.
- ¿Qué es el hospedaje o hosting?
Es el espacio donde se encuentra almacenado su sitio.
Para que su sitio web pueda estar disponible, no basta con tenerlo almacenado
dentro de su computadora, pues su computadora es invisible para todas las demás personas
que estén navegando en internet. El hospedaje consiste en almacenar su sitio web en una de
las computadoras 'con dirección de internet fija y encendida las 24 horas', es decir,
visibles para todo aquél que pueda navegar y accesibles en todo momento. No sirve de mucho
tener un sitio web si sus clientes no pueden visitarlo. Sitios web grandes necesitarán una
gran cantidad de espacio disponible de hospedaje. Además el espacio que usted contrate lo
puede utilizar para almacenar archivos que no necesariamente formen parte de su sitio web,
pero que es conveniente para usted que le estén disponibles aunque no esté accesando a
internet desde su computadora personal.
- ¿Qué es un nombre de dominio?
Es su nombre ante internet, y una parte vital en su estrategia de publicidad en la web.
Aunque su sitio web tenga una dirección fija, necesita un nombre para poder ser fácilmente
identificado en la www. Además, la elección de un nombre correcto puede ser el primer gran
acierto para ser atractivo para sus clientes y también para facilitar el ser encontrado en
los buscadores más populares. Un nombre de dominio debe reflejar las áreas de acción de
su negocio y ser fácil de memorizar para que sus clientes no tengan que volverlo a buscar
para visitarlo nuevamente.
- ¿Ustedes pueden guiarme durante el proceso?
¡Por supuesto! Contáctenos y nosotros nos pondremos en
comunicación con usted a la brevedad. Ya sea que tenga que empezar desde darle a su empresa
una imagen corporativa o que ya tenga objetivos de servicios web muy específicos que desee
brindarle a sus clientes, nosotros podremos ayudarle y trabajaremos juntos para sacar su
proyecto adelante en el mínimo de tiempo.
- ¿Qué paquete de diseño conviene para mi negocio?
El que se ajuste a su necesidad de impacto y variedad de servicios web que desee
proporcionar.
Los paquetes más avanzados le dan todo un esquema de servicios que usted puede incorporar
a su sitio web, así como más espacio de almacenamiento y un diseño mucho más llamativo que
los paquetes económicos. Debe analizar qué tan profunda quiere que sea la huella que su
sitio deje en sus visitantes.
Si tan sólo desea tener presencia en internet sin
preocuparse por incorporar servicios variados o un diseño espectacular y llamativo, un
paquete económico lo hará bien.
- ¿Qué es un sitio web presencial?
Es un sitio web que se limita a dar a conocer su negocio a través de internet.
Este tipo de sitios web contienen un diseño sencillo y contenidos que casi nunca o nunca
cambian. Le permite presentar a sus visitantes una reseña de su negocio y servicios de manera
meramente informativa. Por la simplicidad de su estructura y necesidades, es también el más
económico.
- ¿Qué es y qué ventajas me da tener un sitio dinámico?
Es una página que se automodifica con pocas o ninguna acción de su parte, para presentar
información actual en su sitio web en todo momento.
A diferencia de los sitios 'estáticos' (donde su contenido no cambia y se
necesita tocar código de programación para hacer modificaciones), un sitio dinámico le
permite hacer cambios al instante, que se reflejan inmediatamente en su página y tan
fáciles de realizar como escribir un mail o elegir una imagen y dar un clic. Una vez
aceptadas las modificaciones, el sistema interno de su sitio web modificará su propio
contenido de manera inmediata y ajustará su diseño y presentación automáticamente. Si usted
desea darle a sus clientes información actual que usted pueda modificar constantemente sin
ninguna dificultad, un sitio dinámico es lo ideal.
- ¿Cómo puedo darle un diseño más llamativo a mi sitio?
Con la tecnologías de animación Flash.
Una animación Flash es un contenido visual altamente atractivo pudiendo ser incluso
interactivo con el usuario. Flash permite crear espectaculares animaciones que podrían
servir como una página introductoria de su sitio web de modo de que la primera impresión que
le da a sus clientes sea también espectacular. Además, se pueden crear animaciones más
sencillas pensadas en estar incorporadas en ciertas partes de su sitio web, para dar siempre
una sensación de dinamismo y gran impacto visual.
- ¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos depósito bancario o pago por Paypal. Nuestro sistema de ventas por internet
incluye una tienda virtual donde usted puede elegir los productos que desea. Al final del
proceso se le presentará una forma donde deberá llenarla con sus datos personales según lo
indique, y donde podrá solicitar facturación en caso de que sea necesario. Una vez llenada
la forma, se le presentará el detalle de su pedido y podrá elegir entre estos dos métodos de
pago. Si usted desea usar depósito bancario para pagar su compra, se le presentarán los datos
de la cuenta bancaria donde deberá depositar y se le enviará un email de confirmación
para consulta posterior con los datos de su pedido. Si usted desea pagar por Paypal, será
redirigido al sitio web de Paypal donde podrá realizar su compra.
- ¿Cuál es el siguiente paso despues de que realicé mi pago?
En caso de que el pago sea realizado por Paypal, se nos notificará a nosotros una vez
realizada la transferencia, por lo que usted no necesita realizar ninguna acción adicional,
nosotros prepararemos los servicios que usted solicitó y nos pondremos en contacto inmediato
con usted. En caso de que haya sido depósito bancario, necesitará enviar el voucher de
depósito (escaneado) al email señalado a la hora de confirmar su pedido, a fin de poder
comprobar su pago. Una vez comprobado, sus servicios serán activados y nos pondremos en
contacto.
- ¿Dónde puedo contactarlos para más informacion?
Hay varias formas en la que usted puede contactarnos.
Por teléfono: 81347670
Por Skype: Usuario zone.team
Por Messenger o por email: soporte@zone-team.com.mx o webmaster@zone-team.com.mx
También puede enviarnos un mensaje llenando nuestra forma de
contacto.
